Políticas da loja

Olá!

É um prazer imenso te ter por aqui, e para que nosso contato seja feito com clareza e agilidade e você possa receber seu produto do jeitinho que sonhou preparei essas informações para não termos nenhum problema durante o processo de compra.

COMPRA:

- Trabalhamos com produtos PERSONALIZADOS, ou seja, com produtos com modelos que podem ser personalizados com nome da pessoa (você ou a pessoa que vai presentear). Por ser desse jeito, e por fazermos produtos muitas vezes exclusivos nem sempre você terá todas as opções de capas aqui, mas não se preocupe, pois você pode visualizar algumas de nossas capas acessando nosso drive.

- Caso nenhuma das capas seja do seu interesse, podemos desenvolver sem custo uma exclusiva pra você - primeira venda - porém com acréscimo no prazo de 5 dias úteis no prazo total.

- NÃO DEVOLVEMOS VALORES DE PRODUTOS JÁ COMPRADOS, VISTO QUE SUA COMPRA É FEITA DE ALGO ARTESANAL E PERSONALIZADO PRA VOCÊ!

ENVIO DA ARTE:

- Finalizando sua compra, tanto eu como você receberemos um email confirmação. Se o pagamento for em cartão, o prazo de confecção de arte e envio que é de 5 à 7 dias úteis passa vigorar imediatamente. Caso pagamento em depósito/transferência/PIX/boleto, apenas após confirmação e compensação do valor em conta poderá ser validado e iniciado prazo.

- O prazo total de confecção do seu pedido é de até 15 dias úteis, lembrando que em caso de envios por Correios/Transportadora/Motoboy deve ser acrescido prazo de entrega das modalidades escolhidas.

-Para itens corporativos logomarcas deverão ser enviadas por email ateliememoriasepapeis@gmail.com e o prazo passará a contar a partir das compensação da compra e envio do email. O prazo de confecção para está modalidade é de até 10 dias úteis e será sinalizado no ato da compra.

- NÃO TRABALHAMOS COM ENCOMENDAS DE EMERGÊNCIA!!!!

ENVIOS/FRETE:

- No ato da sua compra verifique o prazo estipulado pelo sistema e confirme seus dados de cadastro, pois a emissão das etiquetas de envio é feito AUTOMATICAMENTE, e caso no seu cadastro houver alguma informação errada, infelizmente seu pedido poderá ter erros de entrega! SE ATENTE!!!!

- Na modalidade de ENVIO ECONÔMICO, o produto (verifique os produtos com essa disponibilidade de envio) será enviado por meio de REGISTRO MÓDICO, sendo assim você não conseguirá ter o acesso ponto a ponto do seu pedido, apenas a postagem, saída para entrega e efetivação da entrega, e também prazo que pode variar de 10 à 15 dias úteis dependendo da região.

- Modalidade econômica só é válida até 1 kg por caixa e apenas para produtos IMPRESSOS.

- Trabalhamos com envio via: Correios, transportadora e ubermoto (solicitado pelo cliente).

- Retiradas são possiveis desde que agendadas no ato da compra.

NÃO DEVOLVEMOS VALORES DE FRETES PAGOS OU MUDAMOS MODALIDADE DE ENVIOS (RETIRADAS PARA ENVIOS)

- Se atente aos nossos prazos que podem sofrer alterações em algumas datas como Páscoa, dia dos professores, Natal, etc. Quando for este o casoz será sinalizado no ato da compra e em nossos meios de comunicação.

DÚVIDAS:

- Se ficar com alguma dúvida não deixe de nos perguntar pelo nosso email ateliememoriasepapeis@gmail.com ou pelo whatsapp (11) 956961643